Déclaration de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel traitées par Plasticflessen.nl  B.V. (Ci-après : « PF » ) laissées par les personnes sur le site Internet de PF et les concernant, et aux données traitées par PF dans le cadre de sa prestation de services à la demande de ses clients (potentiels).
 
Cette déclaration entre en vigueur à compter du 25 mai 2018. PF peut adapter périodiquement cette déclaration, ou la compléter d'informations supplémentaires à l'égard d’un contact déterminé avec une personne ou une organisation concernée.
 
Votre confiance et votre vie privée sont essentielles pour PF. Par cette déclaration, PF vous informe de la politique d'information qu’elle utilise dans sa prestation de services, pour son site Internet et/ou ses entreprises liées, allant du type de données à caractère personnel qu’elle recueille et conserve à la façon dont ces informations sont utilisées, échangées ou traitées autrement en ligne. Nous vous décrivons également de quelle façon les cookies et les autres techniques peuvent être utilisés dans les offres et les produits de PF.
 
Si vous utilisez les services de PF, ou laissez/fournissez des données à caractère personnel sur son site Internet, vous donnez automatiquement l’autorisation de traiter les données à caractère personnel fournies, dans le respect de la Politique de confidentialité de PF. PF vous recommande de parcourir sa Politique de confidentialité et de la conserver pour votre propre administration.
 
1. Responsable

  1. Le responsable du traitement des données à caractère personnel par le site Internet de PF est :
    Plasticflessen.nl B.V., ayant ses bureaux à (9636 HT) Zuidbroek, Europaweg 22, inscrite au registre de la Chambre de commerce sous le numéro 32108423. Le fonctionnaire responsable de la protection des données chez PF peut être joint à l’adresse info@plasticflessen.nl
  2. Si PF traite des données à caractère personnel à la demande d'un tiers, le client en question devient le Responsable du traitement. Dans ce cas, PF vous renvoie à la Politique de confidentialité du responsable du traitement concerné et au fonctionnaire responsable de la protection des données qui y est éventuellement désigné.
  3. En sa qualité de sous-traitant, PF suit autant que possible sa propre Politique de confidentialité, sauf si la Politique de confidentialité de son client lui a été explicitement imposée d'une autre façon. PF traite uniquement avec des clients au sein de l’Union européenne.
  4. PF demande à son/ses client(s) de toujours garantir au responsable du traitement que les données personnelles fournies ont été obtenues de manière légale, que vous en avez donné l’autorisation et qu’il a le droit de traiter et d'utiliser ces informations.

 

2. Quelles sont les données traitées par PF et à quelles fins
 
2.1 PF collecte vos données à caractère personnel à diverses fins, telles que :

  • le traitement de votre demande ou de votre commande, l’établissement du contact avec vous, l’entretien de la correspondance avec vous, l'offre de support, le règlement d'une candidature, l’amélioration de la précision et de l’exhaustivité des informations fournies par vous ;
  • pour une enquête de satisfaction des clients ou une étude de marché, éventuellement en relation avec certaines transactions ;
  • l’amélioration de son/ses site(s) Internet pour le(s)quel(s) elle utilise diverses techniques, dont l'utilisation des cookies ;
  • le développement de formations, de cours et l’amélioration générale de la prestation de service de PF.

 
2.2 À quelles fins vos données personnelles sont-elles utilisées ?

  • Pour le règlement de vos demandes, de vos commandes ou de votre candidature, l’établissement du contact avec vous, l'offre de support, par PF ou par d’autres parties impliquées dans le règlement ;
  • Pour l’exécution d'une enquête de satisfaction des clients et/ou une étude de marché, et pour l’amélioration de la prestation de services de PF, seulement avec votre permission;
  • À des fins de marketing, pour le développement de formations/cours, de certification(s) de PF, que ce soit pour le support ou l’amélioration de ses produits ou de ses services, seulement avec votre permission ;
  • Pour mieux cibler sur la personne et améliorer votre interaction avec le(s) site(s) Internet de PF, pour l’établissement de statistiques sur l’utilisation du/des site(s) Internet.

 
2.3 Vos possibilités de choix :

  • Si PF collecte des données qui vous concernent, vous pouvez nous faire savoir que vous ne voulez pas qu’elles soient utilisées pour d’autres contacts de marketing.
  • Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies sur votre navigateur.
  • Vous pouvez vous désabonner de nos newsletters en nous envoyant un message à l’adresse marquée ci-dessous ou en cliquant sur le lien que vous allez trouver dans nos messages.

 
2.4 Quelles sont les données à caractère personnel traitées :

  • nom et prénom, coordonnées d'adresse, numéro(s) de téléphone, adresse(s) e-mail ;
  • date de naissance/âge, lieu de naissance, sexe, état civil ;
  • numéro(s) de compte bancaire, données de carte de crédit, données de transaction, numéro de client ;
  • compte(s) de médias sociaux, données de chat, enregistrement téléphonique ;
  • adresse IP, type de navigateur, utilisation/visite sur le site ;
  • schéma d’utilisation ;
  • formation, expérience de travail, lieu de travail, employeur, fonction ;
  • historique des plaintes ;
  • les informations obtenues de tiers qui vous concernent indirectement ;

 

3. Délais de conservation

Si PF collecte et/ou traite les données à caractère personnel à ses propres fins, autrement que dans le cadre de l’exécution d’une commande, elle les conserve jusqu’à maximum 1 an après l’exécution de l’objectif pour lesquelles elles ont été collectées.

  1. Si vous nous avez fourni vos données à caractère personnel dans le souhait de vous faire enregistrer dans la base de données, dans le fichier clients de PF ou en exécution d'une commande, les données sont conservées aussi longtemps que vous souhaitez cet enregistrement, toutefois maximum 10 ans après la dernière date de transaction.
  2. Si PF a collecté/géré des données à caractère personnel à la demande d'un client, elle les conserve jusque maximum 10 ans après l’exécution de la demande.

 

4. Mesures de sécurité et sous-traitants

4.1    En vue de protéger vos données à caractère personnel, PF a pris les mesures appropriées sur le plan technique et organisationnel.
4.2   Pour le traitement des données à caractère personnel, PF a recours aux services de tiers, le(s)dit(s) sous-traitant(s). PF a conclu à cette fin un contrat avec le(s) sous-traitant(s).

 
5. Plaintes relatives au droit d'accès, à la suppression et aux informations

5.1    Vous pouvez introduire une demande en vue d'avoir accès, de recevoir, de modifier ou de supprimer des données à caractère personnel. PF assure le traitement de cette demande et vous informe quant à son règlement dans le mois qui suit la réception de la  demande.
 
5.2    Vous pouvez également émettre à PF des objections concernant le traitement (ultérieur) de vos données à caractère personnel comme visé à l’article 2, par adresse e-mail info@plasticflessen.nl
 
5.3    Si vous souhaitez émettre une plainte concernant la façon dont PF traite vos données à caractère personnel ou règle votre demande, vous pouvez prendre contact avec son fonctionnaire responsable de la protection des données.
 
5.4    Pour toutes autres questions ou remarques éventuelles sur la Politique de confidentialité de PF, veuillez contacter PF à l’adresse info@plasticflessen.nl
 
6. Désinscription (unsubscribe) aux notifications par e-mail

PF peut utiliser votre adresse e-mail et/ou votre nom pour vous envoyer un bulletin (périodique) contenant des informations sur ses activités et services. Vous avez toujours la possibilité de vous désinscrire (unsubscribe) de ces courriels par le lien figurant au bas du document en question. 
Vous pouvez vous désabonner du service de newsletter à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez envoyer un message à l'option de contact ci-dessous ou utiliser le lien de désabonnement de la newsletter. En cas de désabonnement, nous effacerons votre adresse e-mail, à moins que vous n'ayez expressément consenti à ce que vos données soient utilisées ultérieurement ou que nous vous en informions dans le présent avis. 
Votre adresse e-mail est utilisée uniquement avec votre consentement à des fins promotionnelles.

 
7. RGDP Droits

En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants:
En vertu de l'article 15 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès au données à caractère personnel vous concernant
En vertu de l'article 16 du RGPD, vous diposez d'un droit de rectification, dans les meilleurs délais, des données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez du droit de demander que ces données soient complétées.
En vertu de l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit d'effacement des données à caractère personnel dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour 
- l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information
- le respect d'une obligation légale
- un motif d'intérêt public
- la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice
En vertu de l'article 18 du RGPD, vous diposez d'un droit à la limitation du traitement dans les cas où:
- vous contestez l'exactitude des données
- le traitement des données est illicite maisvous vous opposez à leur effacement
- nous n'avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice.
En vertu de l'article 21 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition au traitement des données.
En vertu de l'article 20 du RGPD vous disposez d'un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité des données),
En vertu de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.